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Afin de garantir la bonne réception des colis, l'envoi en "Recommandé contre Signature" est la seule option d'envoi possible pour certains pays.
Même si l'option "Colis Prioritaire simple" est disponible, il est toutefois conseillé de préférer l'envoi en "Recommandé" dans tous les cas où de possibles vols des colis lors de la distribution ou à réception sont suspectés.
Si un colis tarde à arriver par rapport au délai maximum de livraison indiqué, merci de contacter Kalya Blu au plus vite afin qu'une recherche puisse être effectuée auprès de la poste.
D'éventuels frais de douane et / ou de TVA peuvent être réclamés par l'administration des douanes pour les pays hors CEE ainsi que dans les Dom-Tom.
Nous sommes à votre disposition pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter !
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